Настоящая Оферта адресована в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации любому Клиенту, желающему приобрести Билеты на Мероприятия с использованием электронной Системы http://neufeldmsk.tilda.ws. Настоящая Оферта регламентирует условия приобретения и возврата Билетов, права и обязанности, возникающие в связи с этим у Организатора и Клиента. Перед приобретением Билетов через Систему Клиент должен ознакомиться с условиями Настоящей Оферты. Если Клиент не принимает в полном объеме условия настоящей Оферты, Клиент не должен приобретать Билеты на мероприятия через Систему. Приобретение Билетов через Систему означает ознакомление и полное согласие Клиента с условиями Настоящей Оферты.

1. Определения
В настоящем документе нижеприведенные определения используются равно в единственном и во множественном числе в следующих значениях:
1.1. Система – сайт http://neufeldmsk.tilda.ws, используемая Организатором, предназначенный для информирования, бронирования и реализации Билетов на мероприятия Организатора.
1.2. Мероприятие – фестиваль, семинар, а также любое иное культурно-просветительное мероприятие, посещение которого возможно по предъявлению Билета.
1.3. Организатор – физическое лицо МАШКОВЦЕВА ДАРЬЯ МУХАМЕДОВНА, ИНН 773610015600, оказывающее услуги по проведению мероприятия.
1.4. Услуга Организатора – проведение мероприятий, оказываемых Организатором, посещение которых возможно при предъявлении Билета. В отношении указанных услуг Клиент находится в прямых договорных отношениях с Организатором с момента приобретения билета на соответствующее мероприятие.
1.5. Клиент – физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, приобретающее билеты через Систему для личных, семейных или домашних нужд.
1.6. Автоматизированные кассы – автоматизированные кассы https://yookassa.ru/, подключенные к Системе.
1.7. Билет – документ строгой отчетности, реализованный Клиенту с использованием Системы, удостоверяющий заключение между Организатором мероприятия и Клиентом договора, дающего право Клиенту на посещение Мероприятия, указанного в Билете.
1.8. Стоимость билета – цена посещения Мероприятия, которую устанавливает Организатор мероприятия, с учетом сервисного сбора.
1.9. Заказ – один или несколько Билетов на Мероприятия, выбранные Клиентом из Системы. Полная стоимость Заказа включает цену выбранных клиентом Билетов, с учетом применения скидок и промокодов.

2.  Общие Положения
2.1 Предметом настоящей Оферты является оказание услуг по реализации (продаже) электронных Билетов на мероприятия Организатора.
2.2 Приобретение Билетов Клиентом с использованием Системы производится на условиях настоящей Оферты исключительно для личного использования, исключающего перепродажу или передачу Билетов третьему лицу в коммерческих целях. Условия настоящей Оферты не применяются к случаям приобретения Билетов юридическим лицом.
2.3. Для приобретения Билетов на Мероприятия Организатора Клиент может сделать Заказ на приобретение Билетов через Системы.
2.4. Билеты реализуются от имени Организатора мероприятия. Реализованные Билеты считаются собственностью Организатора мероприятия. С момента приобретения Билетов Клиентами все права и обязанности по Билетам (в том числе обязанность оказания услуги по проведению Мероприятия) возникают непосредственно между Организатором мероприятия и Клиентами.

3. Порядок оформления Заказа (приобретения Билетов)
3.1. При оформлении Заказа посредством Сайта
3.1.1. Клиент выбирает на Сайте интересующее его Мероприятие, проверяет дату и время проведения Мероприятия. При нажатии кнопки «Зарегистрироваться» Клиент подтверждает правильность и полноту данных.
3.1.2. После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» формируется Заказ и Клиент указывает персональную информацию о себе, выбирает способ оплаты из предложенных на странице (предусмотрены только безналичные способы оплаты).
При нажатии кнопки «Оплатить» Клиент подтверждает факт своего ознакомления и принятия условий настоящей Оферты, Пользовательского соглашения и Политики обработки персональных данных.
3.1.4. После нажатия кнопки «Оплатить» Клиент переводится на страницу кассы оплаты, вводит платёжные данные или совершает иные действия в соответствии с указаниями на странице, подтверждает приобретение Билетов.
3.1.5. После выполнения Клиентом действий по оплате Заказа все права и обязанности по Билетам (в том числе обязанность оказания услуги по проведению Мероприятия) являются заключенными между Организатором мероприятия и Клиентом.

4. Права и обязанности сторон
4.1 Организатор берет на себя обязательства по исполнению условий настоящего Договора.
4.2 Информация, предоставленная Клиентом, является конфиденциальной и может быть использована Организатором исключительно в целях функционирования Системы и проведения мероприятия.
4.3 Организатор имеет право изменять настоящий договор, цены на билеты и тарифы на услуги в одностороннем порядке, помещая их на своем сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации.
4.4 Клиент обязуется до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора публичной оферты, а также ценами и тарифами на услуги, предлагаемыми Организатором на сайте http://neufeldmsk.tilda.ws
4.5 Клиент несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации.
4.6 Стороны освобождаются от ответственности в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.

5. Правила возврата Билетов
5.1. В случаях, когда Организатор осуществлять возврат денежных средств Клиентам за приобретенные ими Билеты, возврат осуществляется следующим образом:
5.1.1. В случае отмены, замены, переноса Мероприятия Организатором возврат Билетов осуществляется в размере полной стоимости Билета. При этом, если отмена, замена или перенос Мероприятия связаны с угрозой возникновения и (или) возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций, введения режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, то возврат производится в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации;
5.1.2. в случае отказа Клиента от посещения мероприятия (по причинам не связанным с болезнью покупателя билета/посетителя мероприятия либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации), Организатор осуществляет возврат денежных средств Клиентам в размере, предусмотренном Федеральным законом от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»:
- при обращении Клиента за возвратом денежных средств не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до проведения соответствующего Мероприятия - в соответствии с положениями Федерального закона от 18.07.2019 № 193-ФЗ;
- при обращении Клиента за возвратом денежных средств менее, чем за 10 (Десять) календарных дней, но не позднее, чем за 5 (Пять) календарных дней - в размере 50 (пятидесяти) процентов от стоимости Билета;
- при обращении Клиента за возвратом денежных средств менее, чем за 5 (Пять) календарных дней, но не позднее, чем за 3 (Три) календарных дня до проведения мероприятия – в размере 30 (тридцати) процентов стоимости Билета;
- при обращении Клиента за возвратом денежных средств менее, чем за 3 (Три) календарных дня до дня проведения мероприятия, возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, когда причиной возврата является болезнь Клиента, либо смерть лица, являющегося членом семьи Клиента или близким его родственником.
5.1.2.1. Организатор осуществляет возврат денежных средств за приобретенные Билеты при наличии у Организатора денежных средств, полученных от Клиента, за вычетом фактически понесенных расходов согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
5.1.2.2. Клиент должен обратиться к Организатору за возвратом денежных средств не позднее 3 (трех) дней до дня мероприятия, если иное не предусмотрено. При поступлении от Клиента заявления менее чем за три дня до дня мероприятия, денежные средства возврату не подлежат.
5.1.2.3. Организатор осуществляет возврат денежных средств Клиенту только при отмене всего Заказа. Организатор не возвращает денежные средства за часть Заказа (напр., за один билет из трех билетов в одном Заказе).
5.1.3. в случае отказа Клиента от посещения Мероприятия по причинам, связанным с болезнью покупателя билета/посетителя мероприятия либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат денежных средств осуществляется Компанией в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации при предоставлении Клиентом подтверждающих документов в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации в части возврата билетов по указанным причинам.

5.2. При приобретении Клиентами Билетов в рамках специальных программ и/или акций, предусматривающих особые условия приобретения Электронных билетов (в том числе скидки), возврат Клиентам производится той стоимости билета, которую Клиент оплатил с учетом всех акций и скидок.
5.3. Заявления на возврат денежных средств принимаются на электронную почту Организатора neufeldfest@gmail.com. Подробную, полную и достоверную информацию Клиент может получить по телефону Организатора +7 (917) 532-08-03 и/или по электронной почте, написав сообщение на адрес электронной почты: neufeldfest@gmail.com. Заявление Клиента должно содержать: фамилия, имя, отчество Клиента, номер заказа, общую (итоговую) сумму заказа, место проведения мероприятия, дату проведения мероприятия, стоимость каждого билета. Заявление должно быть подписано заявителем (Клиентом). Заявления принимаются с 9 до 21.00. Заявление, поступившее после 21.00, считается принятым на следующий день.
5.4. При осуществлении возврата денежных средств за билет на расчетный счет Клиента-нерезидента, Организатор несет расходы по уплате банку комиссии за осуществление функции валютного контроля. Данные расходы Клиент-нерезидент РФ возмещает Организатор согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Основам законодательства Российской Федерации о культуре (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1), ч.1 ст. 782 ГК РФ. Возмещение Клиентом-нерезидентом РФ указанных в настоящем пункте фактически понесенных Организатор расходов осуществляется путем удержания Организатор из стоимости билета, подлежащей возврату Клиенту-нерезиденту, суммы комиссии за осуществление функции валютного контроля. Обращаем Ваше внимание, что Организатор не осуществляет перечисление денежных средств на расчетный счет Клиента в иностранной валюте (валютный счет), Организатор осуществляет возврат денежных средств на расчетный счет Клиента, открытый в российских рублях.

6. Реквизиты
Организатор: МАШКОВЦЕВА ДАРЬЯ МУХАМЕДОВНА,
ИНН 773610015600
Банковские реквизиты: АО "ТБанк"
Р/с.: 40817810800061454252
БИК: 044525974
Контактный номер: +79175320803
Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Билетов, предоставляемых Организатором, и не совершать действий настоящей Оферты.